Shipping Policy
Lieferzeiten: Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt normalerweise [Anzahl der Tage/Wochen]. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Standort und Produkt variieren können.
Versandkosten: Die Versandkosten werden basierend auf dem Gesamtgewicht der Bestellung und der Lieferadresse berechnet. Die genauen Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Liefergebiete: Wir liefern innerhalb [Land/Region]. Für internationale Lieferungen kontaktieren Sie uns bitte für weitere Informationen.
Versandmethoden: Wir bieten verschiedene Versandmethoden an, darunter Standardversand und Expressversand. Die verfügbaren Versandmethoden werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Sendungsverfolgung: Nach dem Versand erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können.
Zollgebühren und Steuern: Für internationale Bestellungen können zusätzliche Zollgebühren und Steuern anfallen, die vom Kunden zu tragen sind. Bitte beachten Sie die Zollbestimmungen Ihres Landes.
Versandpartner: Wir arbeiten mit zuverlässigen Versandpartnern zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und pünktlich geliefert wird.
Lagerbestand und Rückstände: Alle Produkte werden je nach Verfügbarkeit versandt. Falls ein Produkt nicht auf Lager ist, werden Sie über die geschätzte Lieferzeit informiert oder haben die Möglichkeit, eine Rückerstattung zu erhalten.
Refund Policy
Rückgaberichtlinien
Wir bei Populus Scooters möchten sicherstellen, dass du mit deinem Einkauf rundum zufrieden bist. Wenn du jedoch aus irgendeinem Grund nicht zufrieden bist, bieten wir eine unkomplizierte Rückgabepolitik an, um sicherzustellen, dass deine Bedürfnisse erfüllt werden.
Rückgabebedingungen:
Zeitrahmen für Rücksendungen: Du hast bis zu 14 Tage nach Erhalt deiner Bestellung Zeit, um Artikel zurückzugeben.
Artikelzustand: Alle zurückgegebenen Artikel müssen sich in unbenutztem, unbeschädigtem und originalverpacktem Zustand befinden, um für eine Rückerstattung in Frage zu kommen. Bitte behalte die Etiketten und Verpackungen bei, da sie für die Rückgabe erforderlich sind.
Ausgenommene Artikel: Aus hygienischen Gründen können bestimmte Artikel wie Unterwäsche oder Kosmetikprodukte möglicherweise nicht zurückgegeben werden. Bitte überprüfe die Produktbeschreibung für Details zu spezifischen Ausschlüssen.
Rückgabeprozess:
Kontaktiere uns: Um eine Rücksendung zu initiieren, kontaktiere bitte unseren Kundendienst unter populusscooters.info@gmail.com und gib deine Bestellnummer sowie den Grund für die Rücksendung an.
Rücksendeformular: Ein Rücksendeformular wird dir zur Verfügung gestellt, das du zusammen mit dem zurückgegebenen Artikel ausfüllen und beifügen musst. Dies hilft uns, deine Rücksendung effizient zu bearbeiten.
Rücksendeadresse: Du erhältst von unserem Kundendienst die Rücksendeadresse, an die du den Artikel zurücksenden kannst.
Rücksendung und Rückerstattung: Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und überprüft haben, werden wir die Rückerstattung gemäß unseren Rückgaberichtlinien bearbeiten. Bitte beachte, dass die Bearbeitung von Rücksendungen und Rückerstattungen in der Regel 7 Werktage Tage in Anspruch nehmen kann.
Hinweis: Die Versandkosten für Rücksendungen gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, der Artikel wurde aufgrund eines Fehlers unsererseits oder eines defekten Produkts zurückgesendet.
Bei weiteren Fragen zu unseren Rückgaberichtlinien stehen wir dir gerne zur Verfügung. Deine Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität.